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发表于 07-25 17:14 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖

比如正在听歌,切到哔哩哔哩看视频或者想听一下微信语音消息就会没声音,就傻眼了,要么重连要么把app清理后台重新打开。
只要切换一下播放声音的app,就会出现没声音了的情况,要么重新打开APP,要么重连耳机




丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨
发表于 07-25 20:15 | 显示全部楼层
亲爱的加油,您好~
抱歉给您带来不便了,您查看出现此情况时手机是否处于省电模式,如果是,及时关闭省电模式,观察是否改善。
若不是省电模式,可以长按音乐软件的图标-应用详情-点击流量消耗,查看允许后台使用数据有没有打开,及时打开,有没有打开禁用移动数据,如果打开,及时关闭看看是否改善。
若无效,还是在音乐软件的应用详情中,点击耗电管理,查看允许完全后台行为是否打开,如没有,及时打开观察使用看看有没有改善。
如有问题可在此层回复小加,小加会持续跟进的。
您也可以联系官方客服热线(400 888 1111)~
如仍有问题可在此层回复小加,小加会持续跟进的,也可以联系官方客服热线,我们将竭诚为您服务~

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发表于 07-26 15:30 来自手机 | 显示全部楼层
大枕头小 发表于 2022-7-25 20:15
亲爱的加油,您好~
抱歉给您带来不便了,您查看出现此情况时手机是否处于省电模式,如果是,及时关闭省电模 ...

试过了,没用,还是动不动就没声音,耳机之前去售后换过了,应该就是软件适配问题。
而且戴着耳机发微信语音消息,一按住说话微信就会闪退,很频繁


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨
发表于 07-27 17:16 | 显示全部楼层
光光光光_ 发表于 2022-7-26 15:30
试过了,没用,还是动不动就没声音,耳机之前去售后换过了,应该就是软件适配问题。
而且戴着耳机发微信 ...

请问是从一个APP切换到另一个APP之后,耳机就无声了吗?此情况有没有尝试过将耳机重置一下(路径:耳机放在充电仓,打开盒盖,长按功能键15秒,指示灯闪烁之后松开)重新配对,看看有没有改善。
同时在商店搜索“无线设备”APP,看看有没有更新提示,及时更新一下,若它已经是最新的,您在设置-应用-应用管理-搜索无线设备-点击存储占用-清除数据,此操作不删数据,只是将这程序的权限重置一下,后续观察是否改善呢~
如仍有问题可在此层回复小加,小加会持续跟进的,也可以联系官方客服热线,我们将竭诚为您服务~

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发表于 07-27 22:26 来自手机 | 显示全部楼层
大枕头小 发表于 2022-7-27 17:16
请问是从一个APP切换到另一个APP之后,耳机就无声了吗?此情况有没有尝试过将耳机重置一下(路径:耳机放 ...

试过了,还是不行,再就是连着耳机发微信语音消息微信就闪退,一点按住说话就会闪退,希望这些问题后续能优化吧。


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨
发表于 07-29 10:08 | 显示全部楼层
光光光光_ 发表于 2022-7-27 22:26
试过了,还是不行,再就是连着耳机发微信语音消息微信就闪退,一点按住说话就会闪退,希望这些问题后续能 ...

抱歉给您带来不便了,加宝能否私信小加,告知一下联系电话,这边反馈技术顾问,协助定位一下问题~
如仍有问题可在此层回复小加,小加会持续跟进的,也可以联系官方客服热线,我们将竭诚为您服务~
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