跳转到指定楼层
楼主
发表于 2020-11-10 18:46:10 | 只看楼主 |只看大图 |倒序浏览 |阅读模式 |收藏本帖



亲爱的加油们, 
#氢OS # 已知问题解答来啦!我们将整理加油们最关心的问题,并在本栏目集中解答,满满的干货定期输送。 
系统更新、功能优化、Bug 修复,关于氢OS 的事,我们一直都在。 

小氢为大家准备的近期高频 Q & A,请查收哦!

Q:为什么使用三方应用分享图片至微信时,提示“分享异常,安卓 11 及以上系统需使用 FileProvider 方式分享”?
A:为进一步加强用户隐私保护,安卓 11 版本加入了较多更新,需要三方应用主动适配支持。我们已在积极推动三方团队解决适配问题。
如加油急需解决此问题,可联系客服沟通解决方案,客服会协助处理此问题。

Q: 为什么 OnePlus 7/7T 系列的闹钟只有振动没有响铃?
A: 此问题已在 OnePlus 7/7T 的最新稳定版中得到修复。目前 OnePlus 7/7T 系列的最新稳定版已在逐步推送中,加油收到推送后可更新至最新版本解决这个问题。

Q: 为什么在商店搜不到天气、便签、一加图库、一加桌面等应用?
A: 目前以上应用正在进行氢OS 10 和 11 版本的兼容开发,所以部分版本的手机暂时无法在一加商店中下载应用。如加油急需解决此问题,可联系客服沟通临时解决方案,客服会协助加油们处理问题。我们也将尽快将应用上架商店,加油后续可自行下载安装。敬请留意商店版本更新。

Q: 为什么 OnePlus Buds 连接手机没有出现弹窗?
A: 如遇以上问题,请先在商店将 OnePlus buds 更新至最新版本 1.1.1.1,然后再尝试以下步骤:下拉状态栏 - 打开位置信息 - 重新开启蓝牙功能,再次进行尝试连接手机。也可以取下手机壳和耳机保护套,将耳机靠近手机进行尝试。如试过以上方法后仍然存在问题,加油可到社区反馈专区提交 Bug 反馈。

Q: 升级氢OS 11 后,有些截图和保存的照片在相册内不显示,只能在文件管理中找到。
A: 此问题已修复。如遇以上问题,可将图库更新至 4.0.84 及以上版本解决问题。如仍未解决,请联系客服沟通解决方案,客服会协助加油们处理问题。
OnePlus 8T 的用户需先将系统更新至稳定版本 11.0.2.3,系统会逐步推送版本更新,请耐心等待。完成版本更新后在商店将图库更新至最新版本,即可解决该问题。

Q: 为什么图库里的照片拍摄顺序会错乱?
A: 此问题已经修复,预计将在后续稳定版中推出。如果加油急需解决此问题,可联系客服沟通临时解决方案,客服会协助处理此问题。

Q: 氢OS 11 相册加载速度太慢。
A: 针对这个问题我们一直在持续优化中,并且已合入图库的最新版本中。加油可在商店中将图库更新至 4.0.84 版本,即可改善此问题。后续我们也会不断优化相册加载速度,请加油持续关注后续版本更新。

Q: 为什么短信验证码无法一键复制和填充?
A: 如遇到此情况,可能是加油之前通过谷歌商店下载了“信息”应用,导致部分功能缺失。如果是以上这种情况,请参考以下方式来解决:长按“信息”图标 - 点击“应用信息” - 点击右上角“三点” - 选择“卸载更新”,即可恢复正常功能。
如果你没有通过谷歌商店下载过“信息”应用但也出现了同样问题,可到社区 bug 反馈专区提交 bug 反馈,我们会尽快定位和分析问题。此外,不建议氢OS 用户在谷歌商店上更新一加官方应用,可能会导致部分功能失效。请到一加商店更新一加官方应用。

Q:能否在通话记录页面增加查看录音的选项?
A:氢OS 11 版本上的通讯模块现已支持“快捷查看录音”的选项。加油只需在通话时将录音打开,通话结束后,就可通过以下路径找到录音并查看。具体路径如下:点击“通话”图标 – 通话记录 – 点击通话对象右侧三点 – 点击“通话录音”即可听取录音内容。

Q:为什么暗色模式设置了自定义时间开启后,到达设定时间时不会自动开启?
A:在用户使用手机时,暗色模式不会自动切换,以避免突然转换带来不适。等到下次解锁手机时,系统会为你自动切换至暗色模式。(*当到达设定的自动开启时间时,暗色模式需在息屏状态下方可进行自动切换)

本期 #氢OS# 已知问题解答是否有帮助到你呢? 欢迎在本帖或通过社区 APP 将你关注的问题反馈给我们,我们将持续更新解答疑惑。

Never Settle.

往期回顾:

功能指南&排期:
展开

评分

参与人数 26加油 +30 理由
B1537001930587 + 1 很给力!
W1560100815933 + 1 很给力!
V1603985379797 + 1 很给力!
安财小王子 + 1 很给力!
D1604806730936 + 1 很给力!
曹哥哥OnePlus + 5 很给力!
U1606524052767 + 1 很给力!
K1591269130719 + 1 很给力!
Q1587313554756 + 1 很给力!
U1559302854481 + 1 很给力!
T1542968926197 + 1 很给力!
I1606135928018 + 1 很给力!
T1606138778798 + 1 很给力!
张木雨暄 + 1 很给力!
E1605874072439 + 1 很给力!
L1469484548163 + 1 很给力!
netrw + 1 很给力!
H1603194626772 + 1 很给力!
V1605266584713 + 1 很给力!
Y1571293460294 + 1 很给力!

查看全部评分

她和秋风皆过客

润滑油

Rank: 5Rank: 5

H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉

沙发
她和秋风皆过客 | 润滑油 Rank: 5Rank: 5 |3
发表于 2020-11-10 18:47:53 来自手机 | 只看该作者
7pro还更新吗?


| 来自:OnePlus7Pro |

纵故

煤油

Rank: 6Rank: 6

一加7周年纪念勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 鼠年勋章 OnePlus 5T OnePlus 8 Pro

板凳
纵故 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |6
发表于 2020-11-10 18:50:56 来自手机 | 只看该作者
占个地板


| 来自:OnePlus8Pro |

阿童木哦

勾兑油

Rank: 4

H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉

地板
阿童木哦 | 勾兑油 Rank: 4 |3
发表于 2020-11-10 18:54:19 来自手机 | 只看该作者
加油吧一加,别再让我们失望了


| 来自:OnePlus8 |

zz信仰

93#汽油

Rank: 8Rank: 8

一加7周年纪念勋章 猛男粉 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 一周年 纪念勋章 猴年 勋章 植树节 勋章 在线小达人

5F
zz信仰 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |8
发表于 2020-11-10 18:58:54 来自手机 | 只看该作者
等一个进度


| 来自:OnePlus7T |

wo以德服人

煤油

Rank: 6Rank: 6

猛男粉 鼠年勋章 OnePlus 7

6F
wo以德服人 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |3
发表于 2020-11-10 19:04:33 来自手机 | 只看该作者
就这。


| 来自:OnePlus7 |

D1594699533904

掺水油

Rank: 3Rank: 3

鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉

7F
D1594699533904 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3 |3
发表于 2020-11-10 19:04:42 来自手机 | 只看该作者
大家更新了吗 我从十月初接到通知一直没更新 不知道现在怎么样 之前评价很差的


| 来自:OnePlus8Pro |

温柔..

原油

Rank: 1
8F
温柔.. | 原油 Rank: 1
发表于 2020-11-10 19:22:21 来自手机 | 只看该作者
7pro前后置啥时候解决?


| 来自:OnePlus7Pro |

無尾的恶魔

93#汽油

Rank: 8Rank: 8

圣诞节 勋章 一加7周年纪念勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 6T 先锋勋章 瑞狗迎春 在线小达人 一加五周年纪念勋章 猪年勋章 一加 7T 系列开版纪念章 猪事顺利 鼠年勋章 鼠兆丰年 OnePlus 8 系列开版纪念章

9F
無尾的恶魔 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |14
发表于 2020-11-10 19:25:09 来自手机 | 只看该作者
来了来了来了


| 来自:OnePlus6 |

無尾的恶魔

93#汽油

Rank: 8Rank: 8

圣诞节 勋章 一加7周年纪念勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 6T 先锋勋章 瑞狗迎春 在线小达人 一加五周年纪念勋章 猪年勋章 一加 7T 系列开版纪念章 猪事顺利 鼠年勋章 鼠兆丰年 OnePlus 8 系列开版纪念章

10F
無尾的恶魔 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |14
发表于 2020-11-10 19:28:04 来自手机 | 只看该作者
其他手机h2os11啥时候更新也不说一下


| 来自:OnePlus6 |

蓝蓝的梦

煤油

Rank: 6Rank: 6

H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 瑞狗迎春 鼠兆丰年 猪事顺利 鼠年勋章

11F
蓝蓝的梦 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |6
发表于 2020-11-10 19:30:22 来自手机 | 只看该作者
时间简史


| 来自:OnePlus8T |
发表于 2020-11-10 19:33:32 来自手机 | 只看该作者
又没有5系列什么事,新字体 语音助手,暗色模式移动开启呢,已经放弃了?


| 来自:OnePlus5T |

蓝蓝的梦

煤油

Rank: 6Rank: 6

H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 瑞狗迎春 鼠兆丰年 猪事顺利 鼠年勋章

13F
蓝蓝的梦 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |6
发表于 2020-11-10 19:39:05 来自手机 | 只看该作者
。。。


| 来自:OnePlus8T |

牙尖短笛

煤油

Rank: 6Rank: 6

一加7周年纪念勋章 H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉

14F
牙尖短笛 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |4
发表于 2020-11-10 19:48:43 来自手机 | 只看该作者
7tp最新稳定版无法升级最新公测版


| 来自:OnePlus7TPro |
发表于 2020-11-10 19:55:54 来自手机 | 只看该作者
最近听说一加要适配colors了


| 来自:OnePlus7Pro |

F1594091143406

原油

Rank: 1
16F
F1594091143406 | 原油 Rank: 1
发表于 2020-11-10 20:01:47 来自手机 | 只看该作者
一加8什么推出补丁,感觉问题蛮多


| 来自:OnePlus8 |

暱稱罢了

焦油

Rank: 2
17F
暱稱罢了 | 焦油 Rank: 2
发表于 2020-11-10 20:22:02 来自手机 | 只看该作者
蓝蓝的梦 发表于 2020-11-10 19:30
时间简史

人类简史


| 来自:OnePlus8T |
新手机就是香!

sgfox

煤油

Rank: 6Rank: 6

H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 5T 一加五周年纪念勋章 6T 先锋勋章 一加 7T 系列开版纪念章 在线小达人 猪年勋章 狗年勋章 我是加油GG 我是加油MM 一加六周年纪念勋章 鼠年勋章 OnePlus 8 系列开版纪念章 鼠兆丰年 瑞狗迎春 猪事顺利

18F
sgfox | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |17
发表于 2020-11-10 20:24:32 | 只看该作者
整些没用的,直接说,微博上COS的消息是不是真的?

GAO990305

掺水油

Rank: 3Rank: 3

鼠年勋章 猛男粉 H2OS 11 纪念勋章

19F
GAO990305 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3 |3
发表于 2020-11-10 20:24:45 来自手机 | 只看该作者
我不需要新功能,只要稳定流畅不耗电严重就行,感觉你们安卓11推出的新功能对我来说不实用或者我压根就没体验,但是感觉没安卓10好


| 来自:OnePlus8Pro |

Sarankun

煤油

Rank: 6Rank: 6

鼠兆丰年 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉 H2OS 11 纪念勋章 OnePlus 3T OnePlus 6T OnePlus 7 Pro 一加五周年纪念勋章 OnePlus 8T

20F
Sarankun | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |10
发表于 2020-11-10 20:49:19 来自手机 | 只看该作者

几个月过去了这个选项开关就没有工程师负责去跟进?


| 来自:OnePlus7Pro |
点击绑定手机号,完成实名制操作。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|用户协议|隐私政策|一加社区总规则|投诉和反馈

© 2013-2021 深圳市万普拉斯科技有限公司 版权所有( 粤ICP备13080605号 )

粤公网安备 44030402000179号

快速回复 返回顶部