|
亲爱的加油们：
OnePlus Pay功能已经正式上线 OnePlus 7T 系列手机啦！这里给大家整理了一份简单的使用教程和常见问题解答。
一、钱包APP OnePlus Pay 使用介绍
适用对象： OnePlus 7T / 7T pro机型 支持银行卡：广发银行储蓄卡、民生银行储蓄卡、浦发银行储蓄卡、广发银行信用卡、浦发银行信用卡 使用步骤： 1、请在软件商店将钱包 APP 升级到版本号为 3.3.4 及以上版本； 2、开启手机 NFC 功能，并将钱包设置为默认NFC应用； a. 进入「设置」——「蓝牙和设置连接」——开启「 NFC 」 b. 进入「触碰付款」— 将「钱包」设置为「默认付款应用」
3、打开 「钱包」 APP，点击首页 「OnePlus Pay」功能，进入后选择 「立即开通」；
4、选择对应支持的银行卡，按要求填写银行卡号后，点击「下一步」，并根据页面提示完成开通流程；
5、开通成功后，就可以在贴有银联受理标志的商家使用 Pay 功能了。使用时，将手机靠近闪付感应区，即可完成支付。
*请确保NFC功能打开，并且要使用的银行卡已设为默认卡。
二、常见问题及解答
1. OnePlus Pay 支持哪些银行卡？ OnePlus Pay 目前支持绑定广发银行储蓄卡、民生银行储蓄卡、浦发银行储蓄卡、广发银行信用卡、浦发银行信用卡。 建设银行卡、中信银行卡、招商银行卡、农业银行卡等更多银行卡也在逐步接入中，之后将会陆续上线，敬请关注。
2. OnePlus Pay 支持哪些机型？OnePlus Pay 目前支持 OnePlus 7T 和 7T pro 机型。其他机型还在积极评估和规划中，有进一步消息会及时同步大家。
3. 在开通 OnePlus Pay过程中遇到问题了怎么办？在开通 OnePlus Pay过程中，如果您遇到以下几种情况，可以按照对应建议去解决问题： （1）填写卡号后，点击 「下一步」 按钮无反应 请用户耐心等待一会儿，或者退出页面重试。 （2）页面显示 「暂不支持该银行卡」 这是因为目前该银行卡仍未在 OnePlus Pay 功能里上线。请您在 「支持银行卡」 页面查看目前功能支持的银行卡，并更换成可支持的银行卡进行绑定。 （3）填写完银行卡信息，点击「下一步」后，显示页面报错： 造成此状况有以下几种可能的原因： 身份验证信息有误：一般为填写信息有误，比如取款密码、银行预留手机号、CVN2、有效期 姓名、身份证等填写错误。 银行卡状态异常：本身银行卡状态异常，比如已挂失，已被风控，已被锁定。 无开卡权限：请咨询具体发卡行。 风控拒绝/风险限制：发卡行或银联采取的风险控制措施，请联系发卡行或银联咨询（95516）进一步沟通。 （4）无法收到短信验证码或短信验证码错误。 请您重新尝试发送短信验证码，或者查看信息APP的「拦截记录」里是否有验证码短信。
4. 哪里管理（查看、解绑、交易记录）我的 OnePlus Pay银行卡？您可以通过以下路径进行管理： 打开 「钱包」 APP 首页 —— 选择 「OnePlus Pay」功能 —— 选择对应银行卡 —— 点击「卡详情」。
5. OnePlus Pay 的卡面为什么和我的实体卡不一样？部分发卡机构会使用不同的卡面图片，或者会使用默认的 OnePlus Pay 卡面图片，如果卡面图片与实际图片不符，可能是加载的实体卡不是发卡银行的主要卡面，但是这并不影响 OnePlus Pay 的使用。如仍有疑问，可联系发卡机构咨询。
6. 可以在哪些商户使用 OnePlus Pay 支付？您可以在贴有银联受理标志的商家使用Pay功能。使用时，将手机靠近闪付感应区，即可完成支付。OnePlus Pay 后续也将支持线上支付场景。
7. 使用 OnePlus Pay 需要联网吗？（1）开通流程中需要连接网络，否则会导致开通失败； （2）使用 OnePlus Pay 手机闪付（刷卡）本身无需网络，但如果要使用支付密码验证，则必须联网。
8. NFC保持打开状态安全吗？NFC保持打开状态并不影响设备安全性。每次使用 OnePlus Pay 进行支付时，都需要验证密码，方可支付成功。
9. 为什么用 OnePlus Pay 刷地铁会失败？（1）请确保您的卡内有充足余额；乘坐深圳地铁，卡内余额必须大于“该线路单程最高票价14元”才能刷卡成功（储蓄卡余额大于15元，信用卡有效额度大于15元），除深圳外，其他城市均无此条限制； （2）部分银行卡（Ⅱ、Ⅲ类户）不支持刷卡乘坐地铁，具体以地铁实际适用情况为准。 （Ⅱ、Ⅲ类户指在网络平台开通的虚拟银行卡，或在银行柜台办理的Ⅱ、Ⅲ类户实体银行卡） 。
10. 为什么我触碰POS或地铁闸机无反应或报错？（1）确保打开NFC开关，且将钱包设置为默认支付应用。具体路径为：进入「设置」——「蓝牙和设置连接」—— 开启「 NFC 」—— 进入「触碰付款」—— 将「钱包」设置为「默认付款应用」； （2）确保触碰前完成支付密码的验证； （3）注意刷卡区域为手机背后的NFC区域； （4）部分POS机器不支持手机闪付支付； （5）如无法通过自查解决，可联系客服(400-888-1111)支持。
11. 我的支付卡尾号是3334，但收银员打出来的纸质付款凭证显示卡尾号是8768，尾号不一致，这是为什么？这属于正常情况。因为在您开通 Pay 服务和绑定银行卡后，开卡行将会自动为您生成一个设备卡号。此设备卡号和您银行卡号是不同的。
12. 使用 OnePlus Pay 进行 POS 交易后，银行会发送扣款短信提醒吗？这需要看绑定的实体银行卡是否已开通该银行的短信消费通知服务。设备卡交易与实体卡为同一账户，如果实体卡交易有消费短信通知，则设备卡交易后也会收到消费短信通知。 如有问题，建议您联系发卡行咨询。
13. OnePlus Pay 的安全性如何？OnePlus Pay 设置了一系列保障机制，保证安全可靠的使用体验。添加卡片时，不会使用您的实际银行卡号，而是由银联分配一个独有「设备帐号」，之后该号码会经过加密，存储在您手机的专用安全芯片中。在进行支付时，OnePlus Pay 会使用设备特定号码和一个独有的交易代码。您的卡号和交易信息均不会被存储到服务器上或商家处。
如您在体验过程中遇到问题或有产品建议，请通过社区 Bug 反馈专区告诉我们。我们将不断努力完善产品。感谢加油们的支持。
Never settle！
| 
