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亲爱的加油们:

OnePlus Pay功能已经正式上线 OnePlus 7T 系列手机啦!这里给大家整理了一份简单的使用教程和常见问题解答。

一、钱包APP OnePlus Pay 使用介绍

适用对象: OnePlus 7T / 7T pro机型
支持银行卡:广发银行储蓄卡、民生银行储蓄卡、浦发银行储蓄卡、广发银行信用卡、浦发银行信用卡
使用步骤:
1、请在软件商店将钱包 APP 升级到版本号为 3.3.4 及以上版本;
2、开启手机 NFC 功能,并将钱包设置为默认NFC应用;
a.    进入「设置」——「蓝牙和设置连接」——开启「 NFC 」
b.    进入「触碰付款」— 将「钱包」设置为「默认付款应用」

1-1.jpg

3、打开 「钱包」 APP,点击首页 「OnePlus Pay」功能,进入后选择 「立即开通」;

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4、选择对应支持的银行卡,按要求填写银行卡号后,点击「下一步」,并根据页面提示完成开通流程;

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5、开通成功后,就可以在贴有银联受理标志的商家使用 Pay 功能了。使用时,将手机靠近闪付感应区,即可完成支付。

*请确保NFC功能打开,并且要使用的银行卡已设为默认卡。

二、常见问题及解答

1.     OnePlus Pay 支持哪些银行卡?
OnePlus Pay 目前支持绑定广发银行储蓄卡、民生银行储蓄卡、浦发银行储蓄卡、广发银行信用卡、浦发银行信用卡。
建设银行卡、中信银行卡、招商银行卡、农业银行卡等更多银行卡也在逐步接入中,之后将会陆续上线,敬请关注。

2.     OnePlus Pay 支持哪些机型?
OnePlus Pay 目前支持 OnePlus 7T 和 7T pro 机型。其他机型还在积极评估和规划中,有进一步消息会及时同步大家。

3.     在开通 OnePlus Pay过程中遇到问题了怎么办?
在开通 OnePlus Pay过程中,如果您遇到以下几种情况,可以按照对应建议去解决问题:
(1)填写卡号后,点击 「下一步」 按钮无反应
请用户耐心等待一会儿,或者退出页面重试。
(2)页面显示 「暂不支持该银行卡」
这是因为目前该银行卡仍未在 OnePlus Pay 功能里上线。请您在 「支持银行卡」 页面查看目前功能支持的银行卡,并更换成可支持的银行卡进行绑定。
(3)填写完银行卡信息,点击「下一步」后,显示页面报错:
造成此状况有以下几种可能的原因:
Ÿ   身份验证信息有误:一般为填写信息有误,比如取款密码、银行预留手机号、CVN2、有效期 姓名、身份证等填写错误。
Ÿ   银行卡状态异常:本身银行卡状态异常,比如已挂失,已被风控,已被锁定。
Ÿ   无开卡权限:请咨询具体发卡行。
Ÿ   风控拒绝/风险限制:发卡行或银联采取的风险控制措施,请联系发卡行或银联咨询(95516)进一步沟通。
(4)无法收到短信验证码或短信验证码错误。
请您重新尝试发送短信验证码,或者查看信息APP的「拦截记录」里是否有验证码短信。

4.     哪里管理(查看、解绑、交易记录)我的 OnePlus Pay银行卡?
您可以通过以下路径进行管理: 打开 「钱包」 APP 首页 —— 选择 「OnePlus Pay」功能 —— 选择对应银行卡 —— 点击「卡详情」。

5.     OnePlus Pay 的卡面为什么和我的实体卡不一样?
部分发卡机构会使用不同的卡面图片,或者会使用默认的 OnePlus Pay 卡面图片,如果卡面图片与实际图片不符,可能是加载的实体卡不是发卡银行的主要卡面,但是这并不影响 OnePlus Pay 的使用。如仍有疑问,可联系发卡机构咨询。

6.     可以在哪些商户使用 OnePlus Pay 支付?
您可以在贴有银联受理标志的商家使用Pay功能。使用时,将手机靠近闪付感应区,即可完成支付。OnePlus Pay 后续也将支持线上支付场景。

7.     使用 OnePlus Pay 需要联网吗?
(1)开通流程中需要连接网络,否则会导致开通失败;
(2)使用 OnePlus Pay 手机闪付(刷卡)本身无需网络,但如果要使用支付密码验证,则必须联网。

8.     NFC保持打开状态安全吗?
NFC保持打开状态并不影响设备安全性。每次使用 OnePlus Pay 进行支付时,都需要验证密码,方可支付成功。

9.     为什么用 OnePlus Pay 刷地铁会失败?
(1)请确保您的卡内有充足余额;乘坐深圳地铁,卡内余额必须大于“该线路单程最高票价14元”才能刷卡成功(储蓄卡余额大于15元,信用卡有效额度大于15元),除深圳外,其他城市均无此条限制;
(2)部分银行卡(Ⅱ、Ⅲ类户)不支持刷卡乘坐地铁,具体以地铁实际适用情况为准。 (Ⅱ、Ⅲ类户指在网络平台开通的虚拟银行卡,或在银行柜台办理的Ⅱ、Ⅲ类户实体银行卡) 。

10.  为什么我触碰POS或地铁闸机无反应或报错?
(1)确保打开NFC开关,且将钱包设置为默认支付应用。具体路径为:进入「设置」——「蓝牙和设置连接」—— 开启「 NFC 」—— 进入「触碰付款」—— 将「钱包」设置为「默认付款应用」;
(2)确保触碰前完成支付密码的验证;
(3)注意刷卡区域为手机背后的NFC区域;
(4)部分POS机器不支持手机闪付支付;
(5)如无法通过自查解决,可联系客服(400-888-1111)支持。

11.  我的支付卡尾号是3334,但收银员打出来的纸质付款凭证显示卡尾号是8768,尾号不一致,这是为什么?
这属于正常情况。因为在您开通 Pay 服务和绑定银行卡后,开卡行将会自动为您生成一个设备卡号。此设备卡号和您银行卡号是不同的。

12.  使用 OnePlus Pay 进行 POS 交易后,银行会发送扣款短信提醒吗?
这需要看绑定的实体银行卡是否已开通该银行的短信消费通知服务。设备卡交易与实体卡为同一账户,如果实体卡交易有消费短信通知,则设备卡交易后也会收到消费短信通知。
如有问题,建议您联系发卡行咨询。

13.  OnePlus Pay 的安全性如何?
OnePlus Pay 设置了一系列保障机制,保证安全可靠的使用体验。添加卡片时,不会使用您的实际银行卡号,而是由银联分配一个独有「设备帐号」,之后该号码会经过加密,存储在您手机的专用安全芯片中。在进行支付时,OnePlus Pay 会使用设备特定号码和一个独有的交易代码。您的卡号和交易信息均不会被存储到服务器上或商家处。

如您在体验过程中遇到问题或有产品建议,请通过社区 Bug 反馈专区告诉我们。我们将不断努力完善产品。感谢加油们的支持。


Never settle!










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参与人数 1加油 +1 理由
18571479815 + 1 很给力!

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小谢先生

柴油

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H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 鼠年勋章 OnePlus 8T

小谢先生 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |4
发表于 03-24 12:11 来自手机 | 显示全部楼层
不支持国有四大银行


| 来自:OnePlus7T |

帅仔V

95#汽油

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帅仔V | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9
发表于 03-24 12:11 来自手机 | 显示全部楼层



| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 03-24 12:15 来自手机 | 显示全部楼层
7p酸了


| 来自:OnePlus7Pro |

Park!

95#汽油

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鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 一加六周年纪念勋章

Park! | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |4
发表于 03-24 12:15 来自手机 | 显示全部楼层
看看 一加七系列啥时候安排


| 来自:OnePlus7 |

16678211275

95#汽油

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鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 7 Pro OnePlus 8 系列开版纪念章

16678211275 | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |5
发表于 03-24 12:18 来自手机 | 显示全部楼层
支持的银行卡一个没有农行建设工商快点上啊


| 来自:OnePlus7Pro |

加油002

润滑油

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OnePlus 7 Pro

加油002 | 润滑油 Rank: 5Rank: 5 |1
发表于 03-24 12:20 来自手机 | 显示全部楼层
一加七什么时候有


| 来自:OnePlus7Pro |

青春最后

95#汽油

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鼠年勋章 猛男粉 6T 先锋勋章 OnePlus 3T

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发表于 03-24 12:25 来自手机 | 显示全部楼层
7p不当人?


| 来自:OnePlus7Pro |

Grizou_7

柴油

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鼠兆丰年 H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉

Grizou_7 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |4
发表于 03-24 12:27 来自手机 | 显示全部楼层
7系列什么时候有啊??一个钱包很难吗?


| 来自:OnePlus7Pro |

Q1527134501637

95#汽油

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H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉 OnePlus 8 Pro OnePlus 7 Pro OnePlus 6

Q1527134501637 | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |6
发表于 03-24 12:39 来自手机 | 显示全部楼层
7系不配嘛


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涂山丶

95#汽油

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H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 7 Pro 鼠年勋章 OnePlus 8 系列开版纪念章

涂山丶 | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |5
发表于 03-24 12:49 来自手机 | 显示全部楼层
7pro是不配拥有吗????


| 来自:OnePlus7Pro |

G1478692121891

煤油

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发表于 03-24 12:50 来自手机 | 显示全部楼层
所以是7pro不陪咯


| 来自:OnePlus7Pro |

G1478692121891

煤油

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发表于 03-24 12:50 来自手机 | 显示全部楼层
G1478692121891 发表于 2020-3-24 12:50
所以是7pro不陪咯

不配咯


| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 03-24 12:54 来自手机 | 显示全部楼层
这算怎么事? 1585025696593.jpg 1585025696503.jpg 1585025696654.jpg


| 来自:OnePlus7TPro |
发表于 03-24 12:59 来自手机 | 显示全部楼层
邮政银行呢


| 来自:OnePlus7T |

凌欣儿

93#汽油

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H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 7T Pro 鼠年勋章 OnePlus 8 系列开版纪念章

凌欣儿 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |5
发表于 03-24 13:01 来自手机 | 显示全部楼层
敬请期待


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G1478692121891

煤油

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G1478692121891 | 煤油 Rank: 6Rank: 6
发表于 03-24 13:01 来自手机 | 显示全部楼层
7pro的pay这个需求团队确实做了,但最终在评审的时候我投了反对票,因为解决不了用户的需要,你们要的是新鲜的功能和个性化的选择,且我们也看过使用pay的数据,这个比例对你而言是100%,对整体而言比例是不足以支撑的。


| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 03-24 13:02 来自手机 | 显示全部楼层
啥时候支持邮政


| 来自:OnePlus7TPro |

帅丶柱

93#汽油

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帅丶柱 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |6
发表于 03-24 13:11 来自手机 | 显示全部楼层
最主流的四大银行都没有,看来还是小厂入不了大银行的法眼啊


| 来自:OnePlus7 |

foxees163

润滑油

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H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉 OnePlus 6

foxees163 | 润滑油 Rank: 5Rank: 5 |4
发表于 03-24 13:15 来自手机 | 显示全部楼层
神机小王子 发表于 2020-3-24 12:54
这算怎么事?

重启手机就好了


| 来自:OnePlus7T |
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