度半小怪兽

掺水油

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发表于 07-21 09:08 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖

一加云耳2合起来后不会断开连接,正常使用中一直断开连接重连。




| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 07-21 11:08 | 显示全部楼层
亲爱的加油您好~
抱歉给您带来不便了,关于加油描述的情况,小加建议您尝试下同时长按耳机的音量“+”和音量“-”3秒,恢复出厂设置,指示灯变红后熄灭,将耳机恢复出厂设置,然后观察使用看看是否可以恢复正常哦~
若是无效,此不排除是硬件问题,建议您可申请售后检测下确认具体情况哦~ 您可以通过https://service.oneplus.com/cn/service-center查询距离您最近的服务中心,去之前提前备份手机资料,保险柜的资料需要移出之后备份,以及微信聊天记录要单独备份哦,并将相关资料备份完成后迁移到其他设备中,然后提前与服务中心联系一下确认是否有相关备件,具体以服务中心检测为准哦~
感谢您的支持,如有问题可联系官方客服热线400-888-1111或者在线客服(关注微信公众号一加手机-售后服务-人工服务),希望能够帮到您~
若问题未解决请在本楼层点击“回复”,方便小加看到,且及时跟进处理哦~
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