发表于 07-05 18:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖
由于内测版本存在不稳定性,如果小伙伴们在体验测试版本时遇到任何问题,可以通过反馈工具箱进行反馈,具体反馈方法如下:

一、发热、耗电、稳定性、第三方应用问题反馈方法
​发热、耗电、稳定性、第三方应用这四类问题,会在内测中保持 log 常开,后台持续抓取 log 。具体表现为状态栏顶部出现“logging”图标,在大家的日常使用中会自动收集以上四类问题相关的故障信息(正式版后会关闭 log 常开)。以下为具体操作步骤:
​1、当你遇到发热、耗电、稳定性、第三方应用这四类问题时,第一时间三指下滑截屏,并记下问题出现的时间。
2、打开拨号盘,输入*#800#,进入反馈工具箱,选择发热、耗电、稳定性、第三方应用中对应的分类。



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3、详细描述遇到的问题,并上传截图。下拉选择问题复现的时间、频率,并填写有效的联系方式,点击提交。(方便工程师快速定位到问题,同时会增加日志有效率及获取积分成功率)


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二、除以上四类其他问题反馈方法
1、打开拨号盘,输入*#800#,进入反馈工具箱,选择对应问题分类。



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2、​进入问题详情页面,打开页面上的“屏幕录制”按钮,点击页面底部“开始抓取”开始抓取相关日志。


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3、重复问题发生的步骤,直到问题复现,问题复现后第一时间三指下滑截屏,并记下问题出现的时间。(抓取日志时需要抓取从正常到异常的完整过程且包含录屏,工程师们才能更快速定位到问题原因)
4、回到反馈工具箱,点击“完成”回到问题详情页,详细描述遇到的问题,并上传截图。填写有效的联系方式,并选择问题复现的时间、频率,点击提交。



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常见问题解答​
​1、为什么要抓 log?
​​答:log 是指系统日志,通常是系统或者某些软件对已完成的内容某种处理的记录。有效的 log 可以记录你操作全过程和系统相应信息,工程师分析 log 后便可以知道问题发生的环境及原因,才可以解决问题。​小助手 OS:所以大家记得反馈问题的同时一定要提供有效的 log 哦。

​​2、log 会泄露我的隐私吗?​
​答:不会,log 日志文件只会收集系统和设备的操作过程和系统响应信息,不会收集你的私人信息。



Never Settle.

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评分

参与人数 1加油 +1 理由
人间最美不过鲸落 + 1 很给力!

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发表于 07-05 19:51 来自手机 | 显示全部楼层
内测的加油们及时反馈哦


丨来自:两年质保的 OnePlus 9R丨

C1636806921519

柴油

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一加8周年纪念勋章 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 9R

C1636806921519 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |6
发表于 07-06 07:04 来自手机 | 显示全部楼层
呵   


丨来自:两年质保的 OnePlus 9R丨

刘闻钦

煤油

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一加8周年纪念勋章 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 9R

刘闻钦 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |6
发表于 07-07 18:59 来自手机 | 显示全部楼层
哪里可以进内测啊


丨来自:两年质保的 OnePlus 9R丨

zwl

93#汽油

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一加8周年纪念勋章 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 一加 10 Pro

zwl | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |6
发表于 07-08 14:13 来自手机 | 显示全部楼层
刚更新完就发现两个问题


| 来自:NE2210 |
发表于 07-08 21:57 来自手机 | 显示全部楼层
内测的加油看看咯


丨来自:两年质保的 OnePlus 9R丨

o钟离o

原油

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o钟离o | 原油 Rank: 1
发表于 07-11 23:31 来自手机 | 显示全部楼层
赶紧出原神90.120帧


| 来自:OnePlus 10 Pro |

I1625628342246

柴油

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OnePlus 9R 猛男粉 H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 一加7周年纪念勋章 一加8周年纪念勋章

I1625628342246 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |6
发表于 07-12 16:31 来自手机 | 显示全部楼层
o钟离o 发表于 2022-7-11 23:31
赶紧出原神90.120帧

王者120还没出


丨来自:两年质保的 OnePlus 9R丨

C1642262901971

掺水油

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C1642262901971 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 07-15 23:56 来自手机 | 显示全部楼层
反馈了一直没人处理呢


| 来自:NE2210 |

金色的宝宸

柴油

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金色的宝宸 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7
发表于 07-16 16:10 来自手机 | 显示全部楼层
zwl 发表于 2022-7-8 14:13
刚更新完就发现两个问题

我想知道13的设置是现在这样紫色的还是五颜六色的?


| 来自:OnePlus 10 Pro |

金龙月语

煤油

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一加8周年纪念勋章 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 9 Pro

金龙月语 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |6
发表于 07-16 23:48 来自手机 | 显示全部楼层
o钟离o 发表于 2022-7-11 23:31
赶紧出原神90.120帧

NB奥,大聪明,苹果都不敢出你让安卓阵营出,说话要过脑子的


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

金龙月语

煤油

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一加8周年纪念勋章 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 9 Pro

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发表于 07-16 23:49 来自手机 | 显示全部楼层
o钟离o 发表于 2022-7-11 23:31
赶紧出原神90.120帧

不愧是原批


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

C1642262901971

掺水油

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C1642262901971 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 07-17 17:32 来自手机 | 显示全部楼层
为什么反馈的问题一直是待处理


| 来自:NE2210 |

风吹过

掺水油

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风吹过 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 08-11 09:01 来自手机 | 显示全部楼层
为什么放弃了就不能申请了


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨
发表于 08-11 15:16 来自手机 | 显示全部楼层
加油们,多多反馈


丨来自:两年质保的 OnePlus 9丨

i凉笙

掺水油

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猛男粉 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 一加7周年纪念勋章 一加 9RT

i凉笙 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3 |5
发表于 08-11 23:40 来自手机 | 显示全部楼层
o钟离o 发表于 2022-7-11 23:31
赶紧出原神90.120帧

出了也带不起,我用m1玩120一发热马上就掉帧了888还是算了,拿来打打王者这种游戏就够了


| 来自:OnePlus 9RT 5G |

X1617367482402

掺水油

Rank: 3Rank: 3

H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 8T

X1617367482402 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3 |3
发表于 09-14 09:22 来自手机 | 显示全部楼层
如何升级


| 来自:OnePlus8T |

川木

勾兑油

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一加8周年纪念勋章 一加 9RT 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉

川木 | 勾兑油 Rank: 4 |6
发表于 09-14 11:52 来自手机 | 显示全部楼层
又不处理,反馈鸡毛


| 来自:OnePlus 9RT 5G |

T1609514117195

原油

Rank: 1
T1609514117195 | 原油 Rank: 1
发表于 09-16 13:03 来自手机 | 显示全部楼层
我为啥就没有推送啊 版本c67


丨来自:两年质保的 OnePlus 9丨

单纯帝王

勾兑油

Rank: 4

一加8周年纪念勋章 OnePlus 8T 一加7周年纪念勋章 猛男粉 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章

单纯帝王 | 勾兑油 Rank: 4 |6
发表于 09-16 23:17 来自手机 | 显示全部楼层
1663341467958.jpg


| 来自:OnePlus8T |
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