这么降级，卡到爆

H1535173283968 · 发表于 06-21 10:33

| 来自：OnePlus6 |

Qums · 发表于 06-21 11:24

亲爱的加油您好~
您可以确认一下是上网卡顿，还是手机运行卡顿，若是网络卡顿，您可以尝试更换网络环境是否有改善哦~
若是手机运行卡顿，您可以确认一下手机存储空间是否充足，若是剩余不足，可尝试清理手机存储是否有改善~
若不是小加描述的情况，您可以在本层回复小加，小加会再次跟进的，如果文字不方便表达您也可以联系官方客服热线（400-888-1111），希望能帮到您~

H1535173283968 · 发表于 06-21 11:39

Qums 发表于 2022-6-21 11:24
亲爱的加油您好~
您可以确认一下是上网卡顿，还是手机运行卡顿，若是网络卡顿，您可以尝试更换网络环境是否 ...

跟网络没关系，能不能降级

| 来自：OnePlus6 |

Qums · 发表于 06-22 17:16

H1535173283968 发表于 2022-6-21 11:39
跟网络没关系，能不能降级

若是已经严重影响到加油体验了，您可以通过https://service.oneplus.com/cn/service-center查询距离您最近的服务中心，去之前提前备份手机资料，保险柜中若有相关资料需要单独移出之后备份，然后提前与服务中心联系一下刷机包，具体以服务中心检测为准，如果所在城市没有服务中心，您可在准备好邮寄后私信小加或联系售后客服热线400-888-1111。