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Saveple

原油

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Saveple | 原油 Rank: 1
发表于 10-18 16:34 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖

最近碰到了前置摄像头一直伸缩,人脸识别无法使用的问题。在社区里搜了搜同样问题的贴,然后按照客服回复的步骤清除相机缓存然后停用相机并重启,结果一开机发现相机没了????应用商店里也搜不到,加油们这种情况还有救吗




| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 10-18 18:45 | 显示全部楼层
亲爱的加油,您好~
建议您尝试使用其他APP调动摄像头(例如微信视频),看看能不能正常运行,如果其他软件也不行,建议您申请售后检测。若您需要售后,建议您可以通过https://service.oneplus.com/cn/service-center查询距离您最近的售后网点,去之前提前备份手机资料,保险柜中若有相关资料需要单独移出之后备份,然后提前与网点联系一下确认备件充足,携带好购机凭证再前往,具体以售后网点检测为准哦~
如仍有问题可在此层回复小加,如果文字不方便表达您也可以联系官方客服热线(400-888-1111),
希望能帮到您~
如后续您有问题可联系小加~

Saveple

原油

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Saveple | 原油 Rank: 1
发表于 10-18 16:42 来自手机 | 显示全部楼层
没事了xdm,重置了一下应用相机就回来了,就剩前置摄像头的毛病了


| 来自:OnePlus7Pro |

轻云蔽月_流风回雪

焦油

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OnePlus 7 Pro

轻云蔽月_流风回雪 | 焦油 Rank: 2 |1
发表于 10-18 18:48 来自手机 | 显示全部楼层
我按照一样的方法,现在连扫码支付都用不了了


| 来自:OnePlus7Pro |

W1500799579592

掺水油

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W1500799579592 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 10-19 07:16 来自手机 | 显示全部楼层
我的也是这样,降到9就可以了。升级10.11就不行


| 来自:OnePlus7Pro |

W1500799579592

掺水油

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W1500799579592 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 10-19 07:17 来自手机 | 显示全部楼层
前摄像头没有了


| 来自:OnePlus7Pro |

N1566356037431

掺水油

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N1566356037431 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 10-19 08:47 来自手机 | 显示全部楼层
W1500799579592 发表于 2021-10-19 07:16
我的也是这样,降到9就可以了。升级10.11就不行

有包不


| 来自:OnePlus7Pro |

I1633929236269

原油

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I1633929236269 | 原油 Rank: 1
发表于 10-19 09:52 来自手机 | 显示全部楼层
N1566356037431 发表于 2021-10-19 08:47
有包不

怎么降九


| 来自:OnePlus7Pro |

卖火柴的小胖墩

掺水油

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鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉

卖火柴的小胖墩 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3 |3
发表于 10-19 13:26 来自手机 | 显示全部楼层
W1500799579592 发表于 2021-10-19 07:16
我的也是这样,降到9就可以了。升级10.11就不行

怎么降得,有包不


| 来自:OnePlus7Pro |

Saveple

原油

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发表于 10-20 16:50 来自手机 | 显示全部楼层
W1500799579592 发表于 2021-10-19 07:16
我的也是这样,降到9就可以了。升级10.11就不行

求9的包+1


| 来自:OnePlus7Pro |
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