更新11以后多个app闪退

R1604546600869 · 发表于 2020-11-5 13:10:22

更新完11.IN11以后，包括北京银行、申万宏源证券、中关村银行在内的多个APP都进不去了，点以上显示出初始界面就闪退了，请问怎么办？

一抹微云 · 发表于 2020-11-5 14:06:53

亲爱的加油，您好~
收到您的反馈小加赶来了，若您是升级氢11版本后出现的，建议您可尝试清软件缓存，设置-应用和通知-查看全部XX个应用-点击右上角三个点-显示系统程序-找到对应应用-存储和缓存-清理存储和缓存（此操作会清除软件数据，若有重要资料建议您做好备份），卸载应用重启手机重新下载，若无效可能涉及软件兼容问题，由于Android大版本升级，会存在部分应用未完全兼容的问题，我们也在推动三方应用开发商尽快进行适配，建议您同时向应用开发商反馈，双方同时进行才能更快的解决适配问题哦~
感谢您的支持，如有问题可回复小加或联系官方客服热线400-888-1111，希望能够帮到您~