Dasher_5T

焦油

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Dasher_5T | 焦油 Rank: 2
发表于 2020-9-22 12:31:47 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖
我的5T最近出现了间歇性黑屏的问题,具体症状是点亮屏幕后每隔5秒钟,屏幕就全黑1秒,不论任何界面(除了REC)。
系统一直使用的是官方原装系统,没有root过。后来出现症状之后,双清重装过官方系统,问题照旧,现在解锁后刷了Pixel Experience,问题依然。
这是演示GIF: GIF.gif

现在已知的不闪的地方:
开机时按住电源键+音量下进入的REC界面不闪
所有在REC内部的界面都不闪

其他所有场景、任何APP内都会这样以5秒为周期闪黑一下,甚至包括开机时一加logo圆圈互相环绕的界面等。在黑屏的瞬间,触碰屏幕不会有触摸指令触发。
怀疑是屏幕硬件问题,拆开过手机,重新插拔了电池排线、主板排线、屏幕排线,问题没有消除。之前没有进过水、在出这个问题之前,也没有拆过机,没有root过系统,一直在原装使用。

现在并不确定是不是屏幕硬件的问题,加上囊中羞涩,所以还没有买新屏幕来更换。
不知道大家碰到过这种情况吗?求助!



一个愚公

客服

愚公移山嘿呀嘿

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发表于 2020-9-22 13:37:44 | 显示全部楼层
亲爱的加油,您好。不好意思添麻烦了。
您执行操作的情况较为特殊,并且您是一位资深数码玩家,常规的方法您都有进行测试,甚至拆开过机器检查,
综合您的情况小加可以帮您申请售后检测的。
您可以通过https://www.oneplus.com/cn/support/service-center查询距离您最近的售后网点,
去之前给网点联系一下即可,具体以售后网点检测为准,
如果所在城市没有网点,您可在准备好邮寄后私信小加或联系售后客服热线400-888-1111,
希望能够帮到您~
为了能及时处理好您的问题,请在本楼层点击“回复”,方便小加及时看到
服务热线:400-888-1111

Dasher_5T

焦油

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Dasher_5T | 焦油 Rank: 2
发表于 2020-9-22 13:47:26 | 显示全部楼层
一个愚公 发表于 2020-9-22 13:37
亲爱的加油,您好。不好意思添麻烦了。
您执行操作的情况较为特殊,并且您是一位资深数码玩家,常规的方法 ...

谢谢客服提供的办法!
不过目前人在海外,因为疫情导致的航班紧张等情况,近期没有回国的办法。邮寄手机回国、再回来的花费可能远超我自己买一件屏幕总成,瞎猫碰死耗子似的换一下的成本。所以目前没有办法寄给国内的售后呢。
我知道咱们一加在海外市场做的也相当不错,想问下对于我现在所在的国家(美国),有没有同样功能的授权售后服务点之类的呢?我在佛罗里达州,临近方便过去的大城市有奥兰多和迈阿密。
同时不确定在帖子标记“已解答”之后,其他人还能够回帖吗?虽然概率不会很高,但是我还是想看看大家有没有碰到过相同或者类似的情况,也许能给我一下启发哈……
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