发表于 08-13 15:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖
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亲爱的加油们,

# 氢 OS # 已知问题解答来啦!我们将整理加油们最关心的问题,并在本栏目集中解答,满满的干货定期输送。
系统更新、功能优化、Bug 修复,关于氢 OS 的事,我们一直都在。

小氢为大家准备的近期高频 Q & A,请查收哦!

【优化建议】
Q:游戏模式下会支持小窗功能吗?
A:在游戏中主动开启小窗是通过游戏空间“工具箱”实现的,除了可以主动唤起微信和 QQ 小窗,还可以在工具箱中开启防误触、屏幕录制、悬浮通知、电竞模式。届时会支持 OnePlus 6 及以上的机型。OnePlus 7 、 7T 、8系列的加油们预计能在下版公测中体验到此功能。

Q:OnePlus Pay 功能什么时候支持更多银行的银行卡?
A:近期 OnePlus 新增支持了建设银行储蓄卡。目前 OnePlus Pay 已支持以下银行卡:建设银行储蓄卡、农业银行储蓄卡、广发银行卡储蓄卡、民生银行储蓄卡、平安银行储蓄卡、浦发银行储蓄卡、光大银行信用卡、广发银行信用卡、农业银行信用卡、浦发银行信用卡和中信银行信用卡。更多详情,请参考《一加公交卡和钱包上线计划同步》。我们会继续积极推动更多银行支持和定期更新相关进展。

Q:更新公测后,OnePlus 7 和 7T 有一些应用小横条背景并不沉浸?
A:目前我们就部分常用应用进行了小横条沉浸适配优化。因为应用的情况各异,小横条沉浸优化需要进行逐步适配。你可通过一加社区 App - 右下角“+” - 建议反馈,将横条沉浸的应用名称反馈给我们,我们会进行评估和优化。

Q:OnePlus 7 和 7T 公测中,存在部分应用下方小横条和应用重叠?
A:我们对部分常用应用进行了小横条沉浸优化,仍需三方应用团队进行进一步适配,以实现更好的小横条沉浸效果。你可通过一加社区 App - 右下角“+” - 建议反馈,将横条沉浸的应用名称反馈给我们,我们会积极推送三方团队进行优化。如感觉影响体验,你也可以选择隐藏小横条,设置方法:进入设置-按键和手势-虚拟按键和全屏手势-隐藏底部横条。

Q:OnePlus 7 和 7T 公测中,为什么应用通知设置为次要通知,收到通知后状态栏也会显示图标?
A:为了适配谷歌的最新规范,次要通知的应用发送通知消息时,状态栏也会出现该应用图标。我们后续会持续关注反馈,并进行更好的体验优化。


【BUG解答】
Q:OnePlus 5 / 5T 的 GPS 定位总是不准确。
A:该问题已经修复,并合入到 OnePlus 5 / 5T 最新的稳定版本中了。近期正在逐步推送中,请留意版本更新信息。

Q:为什么OnePlus 7 / 7 Pro / 7T / 7T Pro本地通讯录中出现了联系人大量重复的情况?
A:建议加油可先尝试以下方法解决:在确保云同步联系人开启状态时,点击通讯录界面右上角 - 联系人管理 - 联系人整理 - 联系人合并 - 点击右上角“快捷合并”。如仍无法恢复正常,请致电一加客服热线 4008881111。 工作人员会持续跟进。我们会在后续版本中尽快修复此问题,请留意版本更新。

Q:一加天气的天气预报信息和实际情况有出入。
A:该问题在持续优化中,加油可以在商店更新“一加天气”到最新的 V 2.6.1 版本改善该情况。八月内将会对天气 App 作进一步优化,天气信息准确率将进一步提升。我们会持续优化,带来更好的使用体验。

Q:为什么在商店更新最新的“一加短信 V 5.1.8.2 ”会出现蓝屏的情况?
A:请点击设置 - 个性化 - 预置主题切换下主题尝试是否可以修复;如果无法修复,请长按短信图标 - 应用信息 - 右上角三个点 - 卸载更新。

Q:为什么负一屏物流快递信息显示不准确?
A:由于菜鸟裹裹方功能和接口调整,导致负一屏快递信息不准确。我们会在 8 月内对负一屏物流信息的功能进行调整,请留意后续版本更新信息。

Q:为什么侧边滑动返回经常无响应?
A:出于防误触考虑,我们在图片编辑页面缩小了触发返回手势的区域,当离开该图片编辑场景后,由于防误触机制仍在生效中。目前此问题已知,将在下一个版本中修复,请留意后续版本更新。

• 设置引导
Q:为什么收到新的短信没有通知,打开“一加短信”才能看到短信详情?
A:如出现此这种情况后,加油可长按短信图标 - 应用信息 - 通知,点击“默认”的文字区域,将“显示通知”打开,设为“重要”,并打开选项“在屏幕上弹出”,就可以显示短信通知了。我们后续会持续关注反馈,进行更好的体验优化。

Q:桌面应用如何设置不同的行列数排布?
A:可按此方法设置:桌面空白处长按 - 主屏幕设置 - 桌面布局。一加桌面现在新增支持更多行列数排布选择:3*5,3*6,4*5,4*6,5*5,5*6。请到一加商店更新“一加桌面”至 V 4.6.6 版本即可使用。


本期 #氢OS# 已知问题解答是否有帮助到你呢? 欢迎在本帖或通过社区 APP 将你关注的问题反馈给我们,我们将持续更新解答疑惑。

Never Settle.



往期回顾:

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评分

参与人数 13加油 +26 理由
J1599721621257 + 1 很给力!
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丢了枕头的杨洋 + 10 很给力!
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山回路虎 + 1 很给力!
无衷0731 + 1 很给力!
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啦哩吼 + 1 很给力!

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发表于 08-13 15:27 | 显示全部楼层
产品同事很坦诚的每月公布大家最关注的问题,点个赞
一加社区首席管理员

oh1

95#汽油

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鼠兆丰年 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 猴年 勋章 OnePlus 1 OnePlus 3 在线小达人 OnePlus X OnePlus 5 瑞狗迎春 加油666 OnePlus 5T 6T 先锋勋章 一加五周年纪念勋章 猪年勋章 OnePlus 6 OnePlus 7 Pro 一加 7 系列开版纪念章 猪事顺利 OnePlus 6T 一加 7T 系列开版纪念章 狗年勋章 我是加油MM 我是加油GG OnePlus 7 OnePlus 3T OnePlus 7T Pro OnePlus 7T 鼠年勋章 OnePlus 8 系列开版纪念章 OnePlus 8 Pro

oh1 | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |31
发表于 08-13 15:34 来自手机 | 显示全部楼层
沙发


| 来自:OnePlus8Pro |

O1526529621414

焦油

Rank: 2
O1526529621414 | 焦油 Rank: 2
发表于 08-13 15:36 来自手机 | 显示全部楼层
既然在国内发了氢OS,那就不要再标榜类原生系统了,国内的系统就按国内的习惯来好嘛。想体验类原生或者说是原生那就刷氧OS好了。不要搞的国内国外系统不分,类不类原生不明。希望一加不要仗着自己独占的优秀硬件就可以不讲究。用户最终会自己选择的

你行你BB

润滑油

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H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 5T 瑞狗迎春 猪事顺利 鼠年勋章 鼠兆丰年

你行你BB | 润滑油 Rank: 5Rank: 5 |7
发表于 08-13 15:41 来自手机 | 显示全部楼层
看来5T想让官方更新个稳定点的系统养老是没希望了,从此不再买小厂的东西,亏我还推荐了3-4个同学买一加,现在一加越来越不讲究了


| 来自:OnePlus5T |

汴京橙子控

95#汽油

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汴京橙子控 | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |21
发表于 08-13 15:42 | 显示全部楼层
好好加油吧,氢要跟上时代的脚步,用户的需求才是关键。加油!!


| 来自: One Plus 8 |

将就的

95#汽油

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发表于 08-13 15:47 来自手机 | 显示全部楼层
居然没有5系


| 来自:OnePlus5T |
发表于 08-13 15:51 来自手机 | 显示全部楼层
还是很厉害的


| 来自:OnePlus5T |

如果云知道

掺水油

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H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉

如果云知道 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3 |3
发表于 08-13 16:01 来自手机 | 显示全部楼层
5T的问题点呢?一直不更新


| 来自:OnePlus5T |

Porsaken

柴油

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Porsaken | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |7
发表于 08-13 16:17 来自手机 | 显示全部楼层
5系列GPS不管了?


| 来自:OnePlus5 |
发表于 08-13 16:17 来自手机 | 显示全部楼层
系统持续优化中

Porsaken

柴油

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H2OS 11 纪念勋章 OnePlus 5 加油666 在线小达人 6T 先锋勋章 OnePlus 8 系列开版纪念章 鼠年勋章

Porsaken | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |7
发表于 08-13 16:19 来自手机 | 显示全部楼层
5系列公布更新了给个答复,三个月不吱声了,就这不将就???太不讲究了吧


| 来自:OnePlus5 |

醉醉猫酷儿

95#汽油

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醉醉猫酷儿 | 95#汽油 Rank: 9Rank: 9Rank: 9 |11
发表于 08-13 17:07 来自手机 | 显示全部楼层
你继续画饼


| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 08-13 17:29 | 显示全部楼层
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悟空、柴火不够可以拿点经书去~

悟净、你去看八戒熟了没有。
发表于 08-13 17:40 | 显示全部楼层
希望加油们知无不言
未经审验的生活是不值得过的。

Q1471311693217

掺水油

Rank: 3Rank: 3
Q1471311693217 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 08-13 17:42 来自手机 | 显示全部楼层
一月一更的公测版,过气手机就是这个待遇,以后就不买了吧


| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 08-13 18:22 | 显示全部楼层
一加蓝帅 发表于 2020-8-13 15:27
产品同事很坦诚的每月公布大家最关注的问题,点个赞

输入法下面那两坨怎么解决怎么一直没有说?难度大家不不关注么。

O1498561767402

柴油

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O1498561767402 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7
发表于 08-13 18:28 来自手机 | 显示全部楼层
一加7打电话时放在耳朵边有时不息屏,去售后检测感应器没问题。那就是系统的问题了。自从买来手机多次反应都没有解决,难道优化下距离感应器很难么?老是感觉是距离感应器后台修眠引起的,希望重视一下,毕竟手机的通话是基本功能,这都做不好还卖什么手机!


| 来自:OnePlus7 |

q1393539298

93#汽油

Rank: 8Rank: 8

OnePlus 5T OnePlus 7 Pro 一加五周年纪念勋章 6T 先锋勋章 猪年勋章 一加 7 系列开版纪念章 在线小达人 一加 7T 系列开版纪念章

q1393539298 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |8
发表于 08-13 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
所以5系这都不配上新闻了?


| 来自:OnePlus5T |

HiHUANG

93#汽油

Rank: 8Rank: 8

H2OS 11 纪念勋章 OnePlus 6T 在线小达人 一加五周年纪念勋章 猪年勋章 一加 7T 系列开版纪念章 6T 先锋勋章 OnePlus 7 我是加油GG 狗年勋章 OnePlus 7T 鼠年勋章 OnePlus 8 系列开版纪念章 猛男粉

HiHUANG | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |14
发表于 08-13 18:35 来自手机 | 显示全部楼层
我横屏看视频看电影还不能主动唤起小窗了?


| 来自:OnePlus7T |
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