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本帖最后由 BYSTANDER7 于 2020-5-27 15:26 编辑

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设计对标需求,产品更要倾听

导读:

古语说:“玉不琢,不成器”,那设计又是怎样呢?在它呈现在我们眼前时曾经历过多少雕琢?而面对广大的用户群体,各式各样的建议和意见袭来时,何尝又不是对产品的二次打磨?

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如何做到润如玉、美如玉呢?这也正是系统UX设计师们每天所面临的问题,那他们又将如何解决问题、把改变带给用户的呢?不妨来看看一加系统UX设计师 陈盼的回答。

# 相识三年,未来会更远

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一加系统UX设计师 陈盼

如今作为一加系统UX设计师的他,被品牌及品牌文化所吸引,于2017年5月21日入职一加。“年轻有个性”,是他对一加的评价,如今的他已陪伴一加走过三年,在团队工作中的不断进步、不断学习、不断提升的过程,是他三年里的最大感受,未来,还有更多三年。

# 不断改进,为用户做设计

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“与产品经理协同,为用户梳理痛点,做前瞻性设计”,是他日常工作中的一大部分,而另一部分则是“基于用户反映的体验问题,对产品不断优化”。在一个产品上线前,总要经历一番斗争,意见不和、互不让步时,也是好产品诞生的时候,“当你妥协的时候,好产品已经走了”。

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在设计最新的多任务界面时,就出现了这个问题,采用图标还是界面缩略图做快捷切换按钮?,问题摆在了大家的面前,通过与产品经理的不断沟通、与用户的不断调研,从实用性和更简洁的方面出发,最终敲定了以应用图标作为切换按钮的方案,正是这种对产品的不断敲打、斟酌,才让产品变得更好。

# 走近用户,挖掘问题背后的需求
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“与真实的用户面对面交谈”,在交谈中,更具有深度的问答,对用户日常用机情况更详细的了解,从线下调研中挖掘用户真正的需求,让问题更加深入,是开展线下调研活动的初衷。

在谈到是否达到预期效果时,他说“加油们都很热情,在现场我们也帮助很多加油解决了在手机使用过程中的问题”,而最让他印象深刻的是一位从武汉赶到深圳的加油,而这也正是线下调研活动的魅力所在

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在线下调研时,不仅仅时设计师与加油们的交流沟通,更多的是加油之间的沟通,大家各抒己见,一些问题在大家的欢声笑语中解决,而在遇到相同问题是的不同看法,也让加油们对自己所提的问题更加清晰,这也很好的帮助了设计师去理解问腿,解决问题。

# 梳理需求,直面问题,将改变献给用户

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在谈到线下调研会结束后最想做的事是什么时,他说:“与团队梳理问题,在以后的设计优化中寻求解决”,而在线下调研结束后,结合用户所提问题,与产品经理商讨,对亟待解决的问题进行计划排期,而后着手开始设计。

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从交互流程图,到最终视觉原型图,再到最后由开发人员实现设计,在这一个简单的过程中,他和他的团队时刻在对最终结果与最初设想相对比,而在再三确认后,一份包含“用户、设计师、产品经理、开发师”共同心血的产品才会经过版本升级推送给用户。

而最值得庆幸的是,大部分线下调研会上加油们所提问题都已得到优化,真正达到了线下调研的目的。

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在谈到感悟时,他说:“把距离拉近,给问题最好的解决方案”,线下调研把加油与设计师的距离拉近,也把加油们的距离拉近。
“在跟进用户实际问题时,运营的同事也在跟进”,对于用户所提的问题,大家都很重视,而这种重视是对提出问题加油的承诺,之前对问题的忽视,促使他生出了这种重视,也教会了他时刻反馈,“看到了问题,无论解决与否,给出反馈才会让人觉得安心”。

# 放眼未来,我们一直在进步
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“我们将会有更多的趣味玩法,我们的每一个提升都离不开加油们的支持和建议”,在谈到对今年线下调研的安排时,他这样说道。

而当被问及有什么想对加油说的时,他说:“我们在产品层面不断的提升,离不开加油们对我们的支持与建议,作为设计师,每一个设计,从需求到产出再到给到用户手中使用,都是需要不断调整和打磨的,在这个过程中,倾听用户的心声显然是非常重要的,因为我们的设计始终是围绕着用户,为我们的用户而服务的。

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作者:BYSTANDER7
设计:低调的陈大宝
图片:一加校油会

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评分

参与人数 3加油 +182 理由
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18081560997 + 1 很给力!

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审美源于是否恰当
发表于 05-27 15:50 | 显示全部楼层
在一加广州校油会的图片上看到了我微胖的背影
话说一半真的很难受,例如
发表于 05-27 15:52 来自手机 | 显示全部楼层
很应景,正好这几天一加桌面更新了


| 来自:OnePlus6 |
发表于 05-27 16:03 | 显示全部楼层
设计师都挺年轻啊

yanheng1989

煤油

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鼠年勋章 猛男粉 我是加油GG OnePlus 1 加油666 在线小达人 6T 先锋勋章

yanheng1989 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |7
发表于 05-27 16:04 | 显示全部楼层
我想说一加什么时候有听障接听电话转文字,据我知小米和锤子都有了!

诸葛正法

煤油

Rank: 6Rank: 6
诸葛正法 | 煤油 Rank: 6Rank: 6
发表于 05-27 16:13 来自手机 | 显示全部楼层
说句不好听的,社区就有这么多有的没的系统依然没什么大的改动,线下明显宣传意味更大,新的钱包卡包公交卡,我是不是要庆幸我都用不到所以不担心会有什么烦人的体验呢


| 来自:OnePlus7Pro |

X1502941323608

掺水油

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发表于 05-27 16:18 来自手机 | 显示全部楼层



| 来自:OnePlus8Pro |

V1560399328053

柴油

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V1560399328053 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7
发表于 05-27 16:28 来自手机 | 显示全部楼层
我求求你们把细节做好吧,比起MIUI12你这,一点不流畅了,反正我感觉没有MIUI精致也没有人家流畅,主要是个个细节方面,部分可能看不出来,但是,你个个小细节都不如人家,这是被完爆了啊


| 来自:OnePlus7Pro |
发表于 05-27 16:40 来自手机 | 显示全部楼层
设计师都好帅呀


| 来自:OnePlus8Pro |
发表于 05-27 16:59 来自手机 | 显示全部楼层
好的产品都是在不停接受用户的建议的
发表于 05-27 17:00 来自手机 | 显示全部楼层
线下调研很重要

ly611986360

柴油

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鼠年勋章 猛男粉

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发表于 05-27 17:09 来自手机 | 显示全部楼层
小哥哥们很帅嘛


| 来自:OnePlus7TPro |
发表于 05-27 17:14 | 显示全部楼层
好产品都需要倾听

N1573903278794

焦油

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N1573903278794 | 焦油 Rank: 2
发表于 05-27 18:12 来自手机 | 显示全部楼层
简介系统不等于简陋,现在一加系统只能用简陋来形容 悬浮球 单手操作都没有 人性化在哪里


| 来自:OnePlus7T |

tessatestarossa

95#汽油

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瑞狗迎春 在线小达人 加油666 6T 先锋勋章 OnePlus 5 鼠年勋章 鼠兆丰年 猪事顺利 OnePlus 7 Pro

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发表于 05-27 18:25 来自手机 | 显示全部楼层
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GKD


| 来自:OnePlus7Pro |

Xped

煤油

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OnePlus 3 在线小达人 OnePlus 1 一加 7T 系列开版纪念章 一加五周年纪念勋章 猪年勋章 6T 先锋勋章 OnePlus 7 Pro 鼠年勋章

Xped | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |9
发表于 05-27 18:25 来自手机 | 显示全部楼层
这也是你们不妥协的设计吗?别吹了,脸疼不疼 1590575091752.jpg


| 来自:OnePlus7Pro |

X1566833977335

93#汽油

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鼠年勋章 猛男粉

X1566833977335 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |2
发表于 05-27 18:42 来自手机 | 显示全部楼层
彼此荆生 发表于 2020-5-27 15:52
很应景,正好这几天一加桌面更新了

???


| 来自:OnePlus7T |
你好

Empire

93#汽油

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OnePlus 5

Empire | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |1
发表于 05-27 19:32 来自手机 | 显示全部楼层
云相册什么时候能批量下载呢?


| 来自:OnePlus7TPro |

H1555385000552

勾兑油

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H1555385000552 | 勾兑油 Rank: 4
发表于 05-27 19:41 来自手机 | 显示全部楼层
希望设计师们可以多多的完善一下一加的系统,之前就是因为系统才买的一加,但是现在一加的系统说实话并没有那么突出了,希望一加可以加油改善一下,还有咱们用户也不要老是去说一加这破那破的,咱们应该相信咱们的设计师一定会越做越好的,毕竟一加压力也很大的,什么呀不说了,一加加油,有这么多加油陪着你一起成长呢,也希望你不要辜负了加油们对你的期望,加油!


| 来自:OnePlus6T |

Unchild

柴油

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鼠年勋章 猛男粉

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发表于 05-27 20:30 来自手机 | 显示全部楼层
lj516330 发表于 2020-5-27 17:00
线下调研很重要

这个时候搞线下很明显就是为了宣传,要是真想搞好早在线上搞好了


| 来自:OnePlus7Pro |
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